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Estratégia e Vantagens Competitivas

Melhor Time Digital do Brasil
Melhor Time Digital do Brasil

A Companhia conta com o time digital mais bem sucedido do Brasil e com um forte programa de recrutamento e seleção. As oportunidades de carreira estão atreladas a um sistema de meritocracia e ao comprometimento de seus Associados com a visão de longo prazo da Companhia. Visando suportar os desafios de crescimento, a Companhia conta ainda com programas de treinamento e capacitação das pessoas. A ênfase na capacitação dos Associados e no desenvolvimento interno vão ao encontro do estabelecimento de metas cada vez mais desafiadoras.

Em 2020, a B2W Digital foi certificada com o selo "Great Place to Work 2020", um importante reconhecimento do engajamento do time.

 

Plataforma Tecnológica e Logística
Plataforma Tecnológica e Logística

Ao longo dos últimos anos, investimenos fortemente nos pilares do negócio: Tecnologia e Logística. Trabalhamos fortemente e investimos muitos recursos para integração das nossas plataformas de negócio e na criação de uma sólida infraestrutura operacional, que permite que a Companhia opere por meio de uma estrutura multicanal, multinegócios e multimarcas, visando atender o cliente em todas as suas necessidades de forma simples, rápida e eficaz.

Qualidade de Serviços
Qualidade de Serviços

A Companhia trabalha para garantir a melhor experiência de compra para o cliente, por meio de um processo simples de compra, de uma entrega rápida e eficaz e de um melhor serviço de atendimento. O sistema logístico permite a realização de entregas no mesmo dia da compra para determinados produtos e localidades e também que o cliente acompanhe todas as etapas do processo de entrega, desde a confirmação da compra até o recebimento do pedido.

 

Grande Variedade de Produtos

A Companhia, por meio de sua plataforma digital que combina 1P (vendas diretas), 3P (Marketplace) e Serviços Digitais, através dos seus sites Americanas.com, Submarino, Shoptime e SouBarato, oferece aos seus clientes um vasto sortimento de produtos divididos em mais de 40 categorias, superando a marca de 20 milhões de itens. A Companhia oferece ainda, por meio de suas subsidiárias, serviços tais como oferta de cartão de crédito e soluções completas nas verticais de tecnologia e logística para suportar as operações dos sellers do Marketplace.

Modelo Administrativo

A Companhia possui uma cultura diferenciada de gestão, voltada para a maximização dos resultados. A filosofia é baseada em forte controle orçamentário, disciplina financeira, estabelecimento de metas e atualização tecnológica.

Administração Experiente e com Visão Estratégica

A organização é composta por profissionais com ampla experiência no mercado digital, pioneiros do comércio eletrônico no Brasil e com visão estratégica privilegiada do mercado.

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